「売る」から「選ばれる」へ：体験重視時代の小売マネジメント

モノがあふれる時代、売上を左右するのは「何を売るか」ではなく、「どこで、誰から買うか」です。 この講座では、小売の現場で本当に求められるマネジメント力から、商品を魅力的に見せる陳列スキル、顧客との信頼関係の築き方、そしてクレーム対応の実践まで、選ばれる店舗づくりに欠かせない力を総合的に学びます。 変化の激しい今だからこそ、時代に対応できる店舗運営力と、顧客に選ばれ続けるマネジメント力を身につけましょう。

テーマ
ビジネス・セールス・マーケティング
学習時間
60分
継続教育単位
NESTA CEU ()
講座形式
動画形式
レビュー（542）
4.8 ★★★★

選ばれる店舗づくりを学べる

小売マネジメントの基礎から顧客体験まで、現場で本当に必要なスキルを体系的に習得できます。

売場を魅力的にする実践力

マーチャンダイジング、プライシング、陳列など、売場を「売れる空間」に変える具体的な技術が学べます。

顧客との信頼関係を強化

接客やクレーム対応を通じて、「また来たい」と思われる店舗運営のコミュニケーション力を高められます。

小売業に携わる新人スタッフ

基礎から学び直し、現場で即戦力になりたい方に最適な内容です。

店舗運営を担う管理職

売上改善や顧客満足度向上に直結するマネジメント力を強化したい方におすすめです。

顧客体験を重視したい方

価格や商品だけでなく、店舗での体験価値を高める工夫を知りたい方にぴったりです。
Flow, FAQ, License
資格更新の方
NESTA PFT (0.5)