「ネガティブな態度」の背景を読む：無言の不満を見逃さないマネジメント

職場では、表情が曇りがちで会話に消極的な人、チームの雰囲気に影を落とすような態度で業務に取り組む人に出会うことがあります。目立った問題行動があるわけではないものの、周囲への影響は少なくありません。それでは、なぜこのような態度が生まれるのでしょうか。そして、それを前向きな行動へと変えるには、どのような関わり方が求められるのでしょうか。この講座では、職場で人をまとめる立場にある管理職やリーダーとして、ネガティブな態度にどう向き合い、チーム全体の士気を支えていくかを学びます。