対話から始まる職場改善:現場の不満を力に変えるリーダーシップ
誰もが安心して働ける職場をつくるには、目に見える問題だけでなく、見過ごされがちな感情や意見にも目を向けることが大切です。不満の背景には、設備や業務配分、働き方、安全面、さらにはハラスメントや待遇への疑問など、幅広い要因が含まれています。それらの要因を丁寧に捉え、適切に対応していく力が、信頼されるリーダーには欠かせません。この講座では、対話を通して現場のスタッフの声に耳を傾け、不満や課題を前向きな変化へとつなげる対応力を身につけます。
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