交渉を制する「戦略」と「戦術」：長期視点と現場判断の磨き方

「戦略」と「戦術」の明確な違いとはなんでしょうか。戦略とは、目指すゴールにたどり着くための全体設計です。一方、戦術はその戦略を実行に移すための具体的な行動や手段を指します。新規顧客の開拓を「戦略」とするなら、実際の営業トークや提案資料の工夫といった現場での工夫が「戦術」にあたります。相手と信頼関係を築きつつ、自社や自身にとって最善の結果を導き出すには、長期的な視点に立った戦略設計と、それを実現する柔軟な戦術の使い分けが欠かせません。この講座では、戦略と戦術の違いを軸に据え、交渉というビジネスの核心に迫ります。