ビジネスを変える電話コミュニケーション戦略

ビジネスにおいて、電話はなくてはならないものです。1人1台電話を持つことが当たり前の時代においては、固定電話の使い方がわからない従業員や、電話対応でトラブルを引き起こしてしまう従業員をマネジメントしなければならないことも多々あります。企業が行うべき、電話での顧客対応について理解を深め、セールスに活用するための方法の基本を学びましょう。

テーマ
マネジメント・セールス・マーケティング
学習時間
60分
継続教育単位
NESTA CEU ()
講座形式
動画形式
レビュー（542）
4.8 ★★★★

電話応対の基本スキル

ビジネスにおける電話対応の基本を学び、信頼される対応スキルを身に付けます。

顧客対応の改善

電話を使った顧客対応を見直し、トラブルを未然に防ぐ方法を習得します。

セールスのための電話術

セールス活動における効果的な電話の活用法を学べます。

新入社員

電話対応のスキルを向上させたい新入社員に最適な内容です。

顧客対応を行うスタッフ

電話を通じて顧客対応を行う業務に携わるスタッフにおすすめです。

セールス担当者

電話を使って顧客とやりとりするセールス担当者に役立つ内容です。
Flow, FAQ, License
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